Empresas de telemarketing têm prefixo obrigatório a partir desta quinta (10)
10 de março de 2022
Código 0303 será de uso exclusivo das empresas e deverá aparecer no visor do celular.
Empresas que ofertam serviços por telemarketing ativo deverão, a partir desta quinta-feira (10), utilizar o prefixo 0303 para fazer ligações para os clientes. A mudança, anunciada em dezembro do ano passado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), tem como objetivo auxiliar os usuários a identificarem as chamadas das empresas.
Segundo a Anatel, o código 0303 será de uso exclusivo e obrigatório para atividades de telemarketing e todas as redes de telecomunicações deverão permitir a identificação clara, no visor do aparelho do usuário, do número. Além disso, as operadoras deverão realizar o bloqueio preventivo de chamadas originadas de telemarketing ativo a pedido do consumidor.
Outra inovação trazida pela medida diz respeito à responsabilidade das prestadoras pela adequada utilização dos recursos de numeração: cabe a elas empregar os meios tecnológicos necessários para coibir o uso fora das regras estabelecidas pela Anatel.
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